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博客來書籍館;立體行銷-行銷戰略的正統進化

作者:佐藤義典 出版社:漫遊者文化 出版日期:2007年07月17日 語言:繁體中文 ISBN:9789866858161 裝訂:平裝

內容簡介

博客來書籍館;立體行銷-行銷戰略的正統進化

top 出版緣起行銷能不能被管理?行銷能不能被量化?行銷除了天馬行空的創意之外,是不是真的有效?這麼多年以來,企業始終對行銷這檔事又愛又恨,看著一份份點子新穎、創意十足的行銷企劃案,不停的撥出預算、不停的耗費人力與物力,到底是哪裡發揮了效用、又是哪裡出了問題?為什麼行銷人員的簡報與試算表始終給不出答案呢?當行銷欠缺整體的戰略思考,我們就只能討論有沒有創意、新不新奇或是有不有趣。當行銷人員沒有量化的準則與工具,我們就不知道到底是方法用錯、錢花得不夠多(還是太多)或是根本就沒有抓到行銷的目標與重點。立體行銷,不是一個新奇、花俏的行銷點子,而是一套具體、量化、經過驗證的戰略與工具,是企業實戰策略中遺失已久的一塊拼圖。老實說,這本書既是行銷人員的天堂,也是地獄。當行銷人員發現老闆突然開始懂得怎麼要求行銷人員、懂得用顧客的角度質疑,業務部門開始理解銷售額哪些部份與行銷有關、哪些又只是他們的功勞,銷售部門提出的行銷策略比打高空的行銷人員還要紮實,更慘的是,只是剪下媒體報導的行銷報告再也不能滿足任何人,很有可能,他們讀完了這本書。當然,用功的行銷人員會發現,這本書讓自己的行銷戰略思惟向前邁進了一大步,更別說那些馬上能用的工具、圖表與表格,掛在嘴邊的不再只是老掉牙的行銷4P,在立體行銷金字塔的圖像之中遊走,就像是打通了任督二脈一般,創意與實務共舞,優游自在。行銷,應該向前再走這麼一步。行銷戰略金字塔 (Strategy Pyramid) 與 戰略BASiCS (Strategy BASiCS)和你現在所採用的原則有差別嗎?已經很努力卻怎麼樣也賣不出去,這是戰略上出了問題。從五個不同的角度切入,提供構築多面向、一致性策略的工具。獨家祕方之一:這項工具可以說是訂定策略的基本。掌握自己、瞭解對手、熟悉顧客、從各式各樣的角度,符合策略的要領,追求「最佳行動狀態」的工具。看起來很單純、卻富含深意。心智流程 (Mind Flow)為什麼顧客不買你的產品?商品乏人問津,一定是哪裡出了問題。從顧客的角度,透過心智流程這項工具可以把問題量化,進而加以掌握。獨家祕方之二:心智流程,具有原創性的分析工具。 可以從顧客的角度來檢查,自己的問題出在哪裡、顧客究竟是因為什麼理由打退堂鼓,在沒有遺漏的狀況下進行系統性思考的手法。需求的廣度和深度 (Width & Depth in Needs)只看需求的「大小」是無法掌握真正的需求。即使是相同的銷售量,該如何遞增需求和衍生需求的手法是完全不同的。除了需求的「大小」之外,還能確實掌握需求「構造」的工具。獨家祕方之三:製作需求座標圖,一目了然顧客需求的廣度與深度,不僅找出「在消費者腦中所佔有的地位」,還能理解「和競爭對手之間的差別化」。五大銷售原則 (5 Sales Factors)想要增加銷售量只有五種方法。如果能夠量化策略,就可以測量所產生的效果。透過五種方法,就能有系統地考量增加銷售量的策略,而且沒有任何遺漏。獨家祕方之四:五大銷售原則是利用量化得到的數值來掌握經營狀態,透過對於長時間變化的追蹤,不只可以進行現狀的分析,還可以當作是思考中長期方向性的分析工具。產品流程 (Product Flow)冷門商品難道不可能在一夕之間鹹魚翻身嗎?商品可以分為三大類。教你如何架構銷售策略,即使是高利潤的產品,顧客也能心甘情願地掏腰包。獨家祕方之五: 心智流程是「顧客心中的想法」,產品流程則是「顧客購買商品的潮流」。 產品流程的運用可以減少消費者的抗拒,同時也是能夠量化的一種工具。每章不僅講述獨創的行銷思惟、工具,還舉出大量的實務案例,包含各種知名品牌、商家的獨門比較、分析。怕讀者不能融會貫通,最後再以一家虛擬公司的行銷戰略制定、運作為例,從頭到尾實作一遍,不可能學不會。作者簡介佐藤義典Strategy & Tactics股份有限公司董事總經理畢業於日本早稻田大學經濟系。之後赴美國賓州華頓(Wharton)商學院攻讀MBA的學位(主修行銷策略)。獲得日本經濟產業省認定為合格中小企業診斷師。擔任GLOBIS管理學院講師。並在NTT擔任業務、行銷等相關工作後,赴美進修並取得MBA的學位。進入外商擔任行銷企劃的工作,主要負責的產品為知名品牌的口香糖,包括銷售、研發、製造等相關作業。之後,進入外資行銷顧問公司所成立的日本子公司,歷任業務部門主管、策略顧問團隊總監。以企管顧問的身分活躍於國際,曾經幫助知名報社、大型財團不動產公司、世界首屈一指的產業機械製造商、知名化妝品牌、全球物流供應商、各大航空公司、信用卡公司等各種不同行業,提供適切的行銷策略和戰術。也曾經擔任知名電子雜誌(Marketing mail magazine: Uretama)的發行人。目前,在擔任行銷策略?戰術顧問的同時,也身兼公司經營者。針對實戰策略諮詢,所進行的演講?研習都獲得相當的好評。譯者簡介趙韻毅六年級的女生。私立輔仁大學日文系畢業,日本上智大學國際關係論碩士,曾任電視台體育記者、駐日特派員、現任職於電子產業。譯作包含《賺錢是最重要的美德》、《世界史圖解》、《簡報技術圖解》。

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